Участник:Дана
Дана (обсуждение | вклад) |
Дана (обсуждение | вклад) |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | Меня зовут:Ильинец Дана | + | '''Меня зовут:''' Ильинец Дана |
− | + | ||
− | + | '''Регион/город:''' Санкт-Петербург | |
+ | |||
+ | '''Работа:'''Санкт-Петербургский университет управления и экономики | ||
+ | |||
+ | '''Должность:''' заместитель директора библиотеки | ||
+ | |||
+ | '''Контакты:'''(812)451-19-17 | ||
+ | |||
+ | '''e-mail:''' d.ilinec@gmail.com | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | == Мои страницы == | ||
− | |||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
− | {| | + | {| cellspacing="5" cellpadding="15" style="width: 100%; background-color: inherit; margin-left: auto; margin-right: auto" |
− | | style="width: 50%; background-color: #EFF5FF; border: 1px solid #FF9933; vertical-align: bottom; -moz-border-radius-topleft: 8px; -moz-border-radius-bottomleft: 8px; -moz-border-radius-topright: 8px; -moz-border-radius-bottomright: 8px; | + | |- |
+ | | rowspan="2" style="width: 50%; background-color: #EFF5FF; border: 1px solid #FF9933; vertical-align: bottom; -moz-border-radius-topleft: 8px; -moz-border-radius-bottomleft: 8px; -moz-border-radius-topright: 8px; -moz-border-radius-bottomright: 8px;" | | ||
{| | {| | ||
− | |{{:Юзербокс:IT-истории}} | + | |- |
+ | | {{:Юзербокс:IT-истории}} | ||
|} | |} | ||
− | |||
− | |||
− | == | + | == Номинация конкурса == |
− | + | ||
− | + | Интернет-представительство библиотеки | |
− | == | + | == Источник == |
− | + | ||
− | + | Укажите, пожалуйста, печатное или электронное издание, в котором материал уже был опубликован. Можно сделать ссылку на страницу электронного ресурса с вашим материалом. Если статья оригинальна, то этот пункт не заполняется | |
− | + | ||
− | == Ключевые слова к статье == | + | = Нужны ли библиотекам социальные сети? = |
− | библиотека, социальные сети, ВКонтакте | + | |
+ | == Автор == | ||
+ | |||
+ | [[Участник:Дана|Дана Ильинец]] | ||
+ | |||
+ | == Краткая аннотация == | ||
+ | |||
+ | В статье анализируется опыт создания и продвижения сообщества библиотеки в социальной сети ВКонтакте. | ||
+ | |||
+ | == Ключевые слова к статье == | ||
+ | |||
+ | библиотека, социальные сети, ВКонтакте | ||
== Текст статьи == | == Текст статьи == | ||
Строка 32: | Строка 51: | ||
Социальные сети прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Ежедневно читать ленту новостей, обмениваться сообщениями, просматривать фото- и видеофайлы для многих стало нормой. | Социальные сети прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Ежедневно читать ленту новостей, обмениваться сообщениями, просматривать фото- и видеофайлы для многих стало нормой. | ||
− | Но социальные сети это не просто интернет-ресурсы, где можно общаться и обмениваться фотографиями с родственниками и знакомыми. Это, пожалуй, одно из самых эффективных в мире средств распространения информации, и возможности, которые предоставляют данные сервисы, активно применяются в различных сферах деятельности человека. | + | Но социальные сети это не просто интернет-ресурсы, где можно общаться и обмениваться фотографиями с родственниками и знакомыми. Это, пожалуй, одно из самых эффективных в мире средств распространения информации, и возможности, которые предоставляют данные сервисы, активно применяются в различных сферах деятельности человека. |
− | Тем не менее, ценность социальных сетей для библиотек как средства установления контактов со своими читателями и потенциальными пользователями еще недостаточно оценена. Многие специалисты до сих пор рассматривают представительства библиотек в социальных сетях как дань моде и «пустой тратой времени» [2]. Но не стоит забывать, что с каждым годом увеличивается количество людей, которые выходят в Интернет исключительно для того, чтобы общаться в социальных сетях. Для таких пользователей их излюбленная сеть стала абсолютных синонимом Интрнета: здесь они слушают музыку, совершают покупки, читают новости и статьи, особенно это актуально для молодого поколения в возрасте до 28 лет. Это поколение, так называемое «поколение google», отличает ряд особенностей среди которых любовь к социальным сетям [3]. Поэтому вполне логично присутствие в социальных сетях детских, школьных, вузовских библиотек, т. е. библиотек, основными читателями которых являются дети и молодые люди. | + | Тем не менее, ценность социальных сетей для библиотек как средства установления контактов со своими читателями и потенциальными пользователями еще недостаточно оценена. Многие специалисты до сих пор рассматривают представительства библиотек в социальных сетях как дань моде и «пустой тратой времени» [2]. Но не стоит забывать, что с каждым годом увеличивается количество людей, которые выходят в Интернет исключительно для того, чтобы общаться в социальных сетях. Для таких пользователей их излюбленная сеть стала абсолютных синонимом Интрнета: здесь они слушают музыку, совершают покупки, читают новости и статьи, особенно это актуально для молодого поколения в возрасте до 28 лет. Это поколение, так называемое «поколение google», отличает ряд особенностей среди которых любовь к социальным сетям [3]. Поэтому вполне логично присутствие в социальных сетях детских, школьных, вузовских библиотек, т. е. библиотек, основными читателями которых являются дети и молодые люди. |
− | В Библиотеке Санкт-Петербургского университета управления и экономики накоплен определенный опыт создания представительства в социальной сети ВКонтакте. Открыв группу во ВКонтакте (http://vk.com/library_spbume) в феврале 2012 года мы преследовали цель повышения информированности потенциальных пользователей библиотеки об оказываемых услугах. Таким образом, мы пытались стимулировать приток читателей в библиотеку и повысить спрос на ее ресурсы и услуги. | + | В Библиотеке Санкт-Петербургского университета управления и экономики накоплен определенный опыт создания представительства в социальной сети ВКонтакте. Открыв группу во ВКонтакте (http://vk.com/library_spbume) в феврале 2012 года мы преследовали цель повышения информированности потенциальных пользователей библиотеки об оказываемых услугах. Таким образом, мы пытались стимулировать приток читателей в библиотеку и повысить спрос на ее ресурсы и услуги. |
− | Созданию сообщества предшествовала работа по подбору площадок с высокой концентрацией потенциальных пользователей. Для этого мы проанализировали состав аудиторий социальных сетей «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» с помощью специального функционала. В указанных социальных сетях существует возможность ввести определенные параметры поиска и узнать, сколько зарегистрированных участников сети им соответствует. Критериями для поиска являлись только образование (СПбУУиЭ) или место работы. Пол, возраст, регион не учитывались. По результатам исследования мы пришли к выводу, что наши пользователи во ВКонтакте. | + | Созданию сообщества предшествовала работа по подбору площадок с высокой концентрацией потенциальных пользователей. Для этого мы проанализировали состав аудиторий социальных сетей «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» с помощью специального функционала. В указанных социальных сетях существует возможность ввести определенные параметры поиска и узнать, сколько зарегистрированных участников сети им соответствует. Критериями для поиска являлись только образование (СПбУУиЭ) или место работы. Пол, возраст, регион не учитывались. По результатам исследования мы пришли к выводу, что наши пользователи во ВКонтакте. |
+ | |||
+ | Процесс создания группы ВКонтакте можно разделить на несколько этапов: | ||
− | |||
− | |||
#Создание группы. | #Создание группы. | ||
#Оформление группы. | #Оформление группы. | ||
Строка 47: | Строка 66: | ||
#Поддержка интереса участников группы. | #Поддержка интереса участников группы. | ||
− | Не останавливаясь на подробном описании технического процесса создания группы, перейдем сразу к этапу оформления сообщества. По сути, оформление группы ВКонтакте ничем не отличается от оформления сайта. Главные принципы – актуальность, аккуратность, информативность, интерактивность. | + | Не останавливаясь на подробном описании технического процесса создания группы, перейдем сразу к этапу оформления сообщества. По сути, оформление группы ВКонтакте ничем не отличается от оформления сайта. Главные принципы – актуальность, аккуратность, информативность, интерактивность. |
+ | |||
+ | Обозначим несколько важных моментов, которые учитывались при оформлении группы Библиотеки СПбУУиЭ: | ||
− | |||
− | |||
#Описание сообщества должно быть лаконичным. Так в группе Библиотеки СПбУУиЭ в описании указаны лишь адреса и телефоны (Приложение 1). | #Описание сообщества должно быть лаконичным. Так в группе Библиотеки СПбУУиЭ в описании указаны лишь адреса и телефоны (Приложение 1). | ||
− | #Аватар группы должен быть не только привлекательным, но и нести в себе информацию о группе. Например, на аватаре группы Библиотеки СПбУУиЭ помимо названия сообщества изображен логотип библиотеки и указаны адрес сайта и телефон. Миниатюрой сообщества, использующейся в новостях, списках сообществ и комментариях, является логотип библиотеки. Также с помощью wiki-разметки создано меню, которое упрощает навигацию по группе. | + | #Аватар группы должен быть не только привлекательным, но и нести в себе информацию о группе. Например, на аватаре группы Библиотеки СПбУУиЭ помимо названия сообщества изображен логотип библиотеки и указаны адрес сайта и телефон. Миниатюрой сообщества, использующейся в новостях, списках сообществ и комментариях, является логотип библиотеки. Также с помощью wiki-разметки создано меню, которое упрощает навигацию по группе. |
#Наличие фотоальбомов и видеозаписей делают группу более интересной для пользователей ВКонтакте. Отметим, что при создании группы Библиотеки СПбУУиЭ было 3 фотоальбома с фотографиями библиотеки, за время существования сообщества количество фотоальбомов возросло до 8<br> | #Наличие фотоальбомов и видеозаписей делают группу более интересной для пользователей ВКонтакте. Отметим, что при создании группы Библиотеки СПбУУиЭ было 3 фотоальбома с фотографиями библиотеки, за время существования сообщества количество фотоальбомов возросло до 8<br> | ||
− | На этапе оформления группы мы также определились с материалами для публикаций в сообществе, их частотой и стилистикой. Доказано, что подавляющее число молодых пользователей Интернета лучше воспринимают визуальный контент [8], поэтому было принято решение публиковать не только небольшие по объему новости библиотеки/университета, тематические новости (так называемые «посты» - единичные сообщения), но и развлекательный фото- и видеоконтент. | + | На этапе оформления группы мы также определились с материалами для публикаций в сообществе, их частотой и стилистикой. Доказано, что подавляющее число молодых пользователей Интернета лучше воспринимают визуальный контент [8], поэтому было принято решение публиковать не только небольшие по объему новости библиотеки/университета, тематические новости (так называемые «посты» - единичные сообщения), но и развлекательный фото- и видеоконтент. |
− | В вопросах частоты и стилистики публикаций мы опирались на мнения специалистов, которые утверждают, что: | + | В вопросах частоты и стилистики публикаций мы опирались на мнения специалистов, которые утверждают, что: |
#Пользователи предпочитают группы, в которых 1-2 новости в день. 3 и более постов в день может вызвать отток подписчиков [1]. | #Пользователи предпочитают группы, в которых 1-2 новости в день. 3 и более постов в день может вызвать отток подписчиков [1]. | ||
Строка 64: | Строка 83: | ||
Следующим шагом стало продвижение созданного сообщества в социальной сети. Сразу оговоримся, что при наличии платных и бесплатных методов набора участников в группу, мы использовали только бесплатные. Первое что мы сделали для привлечения участников - это разместили ссылки на свою группу в родственных группах и добавили виджет сообщества на сайт библиотеки (http://library.ime.ru). Также в течение месяца рассылались сообщения с приглашением в группу пользователям ВКонтакте - студентам университета. | Следующим шагом стало продвижение созданного сообщества в социальной сети. Сразу оговоримся, что при наличии платных и бесплатных методов набора участников в группу, мы использовали только бесплатные. Первое что мы сделали для привлечения участников - это разместили ссылки на свою группу в родственных группах и добавили виджет сообщества на сайт библиотеки (http://library.ime.ru). Также в течение месяца рассылались сообщения с приглашением в группу пользователям ВКонтакте - студентам университета. | ||
− | В 2012 году «в целях привлечения в библиотеку новых пользователей, реализации их творческого потенциала, а также увеличения количества участников официальной группы ВКонтакте» был организован конкурс на лучший логотип Библиотеки НОУ ВПО «Санкт-Петербургский университет управления и экономики». Победителя конкурса определяло конкурсное жюри, но при подведении итогов учитывались результаты интернет-голосования в социальной сети ВКонтакте. Стоит отметить увеличение количества подписчиков в группе на этапе размещения конкурсных работ и рост пользовательской активности при голосовании за работы участников. | + | В 2012 году «в целях привлечения в библиотеку новых пользователей, реализации их творческого потенциала, а также увеличения количества участников официальной группы ВКонтакте» был организован конкурс на лучший логотип Библиотеки НОУ ВПО «Санкт-Петербургский университет управления и экономики». Победителя конкурса определяло конкурсное жюри, но при подведении итогов учитывались результаты интернет-голосования в социальной сети ВКонтакте. Стоит отметить увеличение количества подписчиков в группе на этапе размещения конкурсных работ и рост пользовательской активности при голосовании за работы участников. |
− | Из представленных на конкурс 13 творческих работ жюри был выбран логотип-победитель, создатель которого был награжден почетной грамотой. Также в университетской газете «Менеджер» было опубликовано интервью с автором логотипа. | + | Из представленных на конкурс 13 творческих работ жюри был выбран логотип-победитель, создатель которого был награжден почетной грамотой. Также в университетской газете «Менеджер» было опубликовано интервью с автором логотипа. |
− | На данный момент группе более 630 подписчиков. Ежедневные публикации новостей библиотеки/университета, опросов, репостов (или «перепостов» - повторной публикации какого-либо сообщения в пределах одного ресурса), развлекательных постов поддерживает интерес участников к сообществу. Также участникам группы - студентам и преподавателям - доступны документы, в которых приведены правила составления библиографических описаний, оформления ссылок/сносок, составления списков литературы, что немаловажно при проведении научно-исследовательских работ. Отметим также положительную динамику спроса на предоставляемые библиотекой услуги и ресурсы. Так, прирост количества посетителей сайта библиотеки в 2012 году по сравнению с 2011 годом составил 17%, количество обращений к научной электронной библиотеке eLIBRARY.RU возросло на 40%. | + | На данный момент группе более 630 подписчиков. Ежедневные публикации новостей библиотеки/университета, опросов, репостов (или «перепостов» - повторной публикации какого-либо сообщения в пределах одного ресурса), развлекательных постов поддерживает интерес участников к сообществу. Также участникам группы - студентам и преподавателям - доступны документы, в которых приведены правила составления библиографических описаний, оформления ссылок/сносок, составления списков литературы, что немаловажно при проведении научно-исследовательских работ. Отметим также положительную динамику спроса на предоставляемые библиотекой услуги и ресурсы. Так, прирост количества посетителей сайта библиотеки в 2012 году по сравнению с 2011 годом составил 17%, количество обращений к научной электронной библиотеке eLIBRARY.RU возросло на 40%. |
− | В завершение, обобщая опыт библиотеки СПбУУиЭ, отметим ряд преимуществ присутствия библиотеки в социальных сетях: | + | В завершение, обобщая опыт библиотеки СПбУУиЭ, отметим ряд преимуществ присутствия библиотеки в социальных сетях: |
#В социальных сетях сосредоточена колоссальная аудитория потенциальных пользователей библиотеки [4, 7]. | #В социальных сетях сосредоточена колоссальная аудитория потенциальных пользователей библиотеки [4, 7]. | ||
Строка 78: | Строка 97: | ||
#Социальные сети позволяют оперативно информировать о новых услугах, предстоящих мероприятиях. | #Социальные сети позволяют оперативно информировать о новых услугах, предстоящих мероприятиях. | ||
− | Вместе с тем, мы должны отметить высокую степень трудозатрат по организации и ведении группы. Но, даже учитывая этот проблемный момент, социальные сети являются удобным каналом для общения с пользователями библиотеки. Удобным, в первую очередь, именно пользователю. | + | Вместе с тем, мы должны отметить высокую степень трудозатрат по организации и ведении группы. Но, даже учитывая этот проблемный момент, социальные сети являются удобным каналом для общения с пользователями библиотеки. Удобным, в первую очередь, именно пользователю. |
+ | |||
+ | |} | ||
[[Category:Конкурсы]] [[Category:Конкурс_Библиотечные_IT-истории_успеха]] [[Category:Статья]] | [[Category:Конкурсы]] [[Category:Конкурс_Библиотечные_IT-истории_успеха]] [[Category:Статья]] |
Версия 12:15, 17 октября 2013
Меня зовут: Ильинец Дана
Регион/город: Санкт-Петербург
Работа:Санкт-Петербургский университет управления и экономики
Должность: заместитель директора библиотеки
Контакты:(812)451-19-17
e-mail: d.ilinec@gmail.com
Мои страницы
Номинация конкурсаИнтернет-представительство библиотеки ИсточникУкажите, пожалуйста, печатное или электронное издание, в котором материал уже был опубликован. Можно сделать ссылку на страницу электронного ресурса с вашим материалом. Если статья оригинальна, то этот пункт не заполняется Нужны ли библиотекам социальные сети?АвторДана Ильинец Краткая аннотацияВ статье анализируется опыт создания и продвижения сообщества библиотеки в социальной сети ВКонтакте. Ключевые слова к статьебиблиотека, социальные сети, ВКонтакте Текст статьиСоциальные сети прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Ежедневно читать ленту новостей, обмениваться сообщениями, просматривать фото- и видеофайлы для многих стало нормой. Но социальные сети это не просто интернет-ресурсы, где можно общаться и обмениваться фотографиями с родственниками и знакомыми. Это, пожалуй, одно из самых эффективных в мире средств распространения информации, и возможности, которые предоставляют данные сервисы, активно применяются в различных сферах деятельности человека. Тем не менее, ценность социальных сетей для библиотек как средства установления контактов со своими читателями и потенциальными пользователями еще недостаточно оценена. Многие специалисты до сих пор рассматривают представительства библиотек в социальных сетях как дань моде и «пустой тратой времени» [2]. Но не стоит забывать, что с каждым годом увеличивается количество людей, которые выходят в Интернет исключительно для того, чтобы общаться в социальных сетях. Для таких пользователей их излюбленная сеть стала абсолютных синонимом Интрнета: здесь они слушают музыку, совершают покупки, читают новости и статьи, особенно это актуально для молодого поколения в возрасте до 28 лет. Это поколение, так называемое «поколение google», отличает ряд особенностей среди которых любовь к социальным сетям [3]. Поэтому вполне логично присутствие в социальных сетях детских, школьных, вузовских библиотек, т. е. библиотек, основными читателями которых являются дети и молодые люди. В Библиотеке Санкт-Петербургского университета управления и экономики накоплен определенный опыт создания представительства в социальной сети ВКонтакте. Открыв группу во ВКонтакте (http://vk.com/library_spbume) в феврале 2012 года мы преследовали цель повышения информированности потенциальных пользователей библиотеки об оказываемых услугах. Таким образом, мы пытались стимулировать приток читателей в библиотеку и повысить спрос на ее ресурсы и услуги. Созданию сообщества предшествовала работа по подбору площадок с высокой концентрацией потенциальных пользователей. Для этого мы проанализировали состав аудиторий социальных сетей «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» с помощью специального функционала. В указанных социальных сетях существует возможность ввести определенные параметры поиска и узнать, сколько зарегистрированных участников сети им соответствует. Критериями для поиска являлись только образование (СПбУУиЭ) или место работы. Пол, возраст, регион не учитывались. По результатам исследования мы пришли к выводу, что наши пользователи во ВКонтакте. Процесс создания группы ВКонтакте можно разделить на несколько этапов:
Не останавливаясь на подробном описании технического процесса создания группы, перейдем сразу к этапу оформления сообщества. По сути, оформление группы ВКонтакте ничем не отличается от оформления сайта. Главные принципы – актуальность, аккуратность, информативность, интерактивность. Обозначим несколько важных моментов, которые учитывались при оформлении группы Библиотеки СПбУУиЭ:
На этапе оформления группы мы также определились с материалами для публикаций в сообществе, их частотой и стилистикой. Доказано, что подавляющее число молодых пользователей Интернета лучше воспринимают визуальный контент [8], поэтому было принято решение публиковать не только небольшие по объему новости библиотеки/университета, тематические новости (так называемые «посты» - единичные сообщения), но и развлекательный фото- и видеоконтент. В вопросах частоты и стилистики публикаций мы опирались на мнения специалистов, которые утверждают, что:
Следующим шагом стало продвижение созданного сообщества в социальной сети. Сразу оговоримся, что при наличии платных и бесплатных методов набора участников в группу, мы использовали только бесплатные. Первое что мы сделали для привлечения участников - это разместили ссылки на свою группу в родственных группах и добавили виджет сообщества на сайт библиотеки (http://library.ime.ru). Также в течение месяца рассылались сообщения с приглашением в группу пользователям ВКонтакте - студентам университета. В 2012 году «в целях привлечения в библиотеку новых пользователей, реализации их творческого потенциала, а также увеличения количества участников официальной группы ВКонтакте» был организован конкурс на лучший логотип Библиотеки НОУ ВПО «Санкт-Петербургский университет управления и экономики». Победителя конкурса определяло конкурсное жюри, но при подведении итогов учитывались результаты интернет-голосования в социальной сети ВКонтакте. Стоит отметить увеличение количества подписчиков в группе на этапе размещения конкурсных работ и рост пользовательской активности при голосовании за работы участников. Из представленных на конкурс 13 творческих работ жюри был выбран логотип-победитель, создатель которого был награжден почетной грамотой. Также в университетской газете «Менеджер» было опубликовано интервью с автором логотипа. На данный момент группе более 630 подписчиков. Ежедневные публикации новостей библиотеки/университета, опросов, репостов (или «перепостов» - повторной публикации какого-либо сообщения в пределах одного ресурса), развлекательных постов поддерживает интерес участников к сообществу. Также участникам группы - студентам и преподавателям - доступны документы, в которых приведены правила составления библиографических описаний, оформления ссылок/сносок, составления списков литературы, что немаловажно при проведении научно-исследовательских работ. Отметим также положительную динамику спроса на предоставляемые библиотекой услуги и ресурсы. Так, прирост количества посетителей сайта библиотеки в 2012 году по сравнению с 2011 годом составил 17%, количество обращений к научной электронной библиотеке eLIBRARY.RU возросло на 40%. В завершение, обобщая опыт библиотеки СПбУУиЭ, отметим ряд преимуществ присутствия библиотеки в социальных сетях:
Вместе с тем, мы должны отметить высокую степень трудозатрат по организации и ведении группы. Но, даже учитывая этот проблемный момент, социальные сети являются удобным каналом для общения с пользователями библиотеки. Удобным, в первую очередь, именно пользователю. |