Постоянные разделы 
Текущие активности
Библиотечные блоги как новая форма Виртуального справочного обслуживания читателей - учителей и учащихся
Содержание |
Библиотечные блоги как новая форма Виртуального справочного обслуживания читателей - учителей и учащихся
Материалы выступления на Вебинаре по теме: "Методист – специалист культурный: Современная библиотека для учителя", Института информатизации образования Московского государственного гуманитарного университета, 23 мая в программе Wizik в 15.00 до 16.30 (вр.мск.)
Автор
Краткая аннотация
В чем преимущества Виртуальной справочной службы (ВСС) для учителей, пользователей-подростков и их родителей? Виртуальная справка в помощь педагогам. Как организовать работу виртуальной справки? Привлечение учащихся для работы с ВСС, в целях повышения информационной культуры.
Тэги
- виртуальная справка
- виртуальное справочное обслуживание
- библиотечные блоги
- информационная культура
Тезисы выступления
Виртуальное справочно-информационное обслуживание - одно из наиболее динамично развивающихся, перспективных направлений, напрямую связанных с обеспечением всеобщего доступа к знаниям и информации
«Современные библиотеки должны стать не просто центрами предоставления доступа к сетевым информационным ресурсам, а службами, осуществляющими информационное ориентирование пользователей. Во всём мире растёт количество виртуальных пользователей, их больше, чем читателей пришедших в библиотеку» (Найдина Е.Л. "Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки"//Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии.- 2011.- № 4)
Что такое ВСС
Ориентироваться в пространстве Интернет, особенно не подготовленному пользователю довольно сложно. Часто выполняя поиск нужной информации человек уходит ни с чем из сети и обращается за помощью к профессионалам, как правило это библиотекари - специалисты по Виртуальному справочному обслуживанию - библиотекарей обучают поиску информации на профессиональном уровне.
«Виртуальное обслуживание - это механизм, с помощью которого люди могут обращаться с вопросами и получать на них ответы у библиотечных специалистов через электронные средства, не приходя лично в библиотеку или не обращаясь с запросом по телефону» Д. Джейнс.
Виртуальное справочная служба - это разновидность справочно-информационного обслуживания удаленных пользователей, проводимое в режиме online.
Виртуальная справка – это ответ на разовый запрос виртуального пользователя.
Как работает?
Пользователи могут отправлять свои запросы либо непосредственно через электронную почту, либо заполнив специальную Web-форму запроса, представленную на сайте/блоге библиотеки. В качестве консультантов выступают библиотечные специалисты.
Нормативно-методическое сопровождение ВСС
В качестве основы можно рассмотреть минимальный пакет документов регламентирующих работу виртуальной службы: Положение о виртуальной службе; Технологическая инструкция по выполнению виртуального запроса; Должностная инструкция оператора виртуальной службы. С внесением изменений в трудовые соглашения по оплате труда, работников занятых в работе Виртуальной службы библиотеки. Методическая база правового механизма функционирования виртуальной службы: Правовые нормы, регулирующие библиотечное дело в РБ; Локальные документы, регулирующие справочно-библиографическое обслуживание и технологические процессы, связанные с ним, в *библиотеке; Руководящие принципы ИФЛА по цифровым справочно-информационным службам; Руководящие принципы создания и функционирования виртуальных справочных служб (ALA).
